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本研究從台北市10座高架橋中，選擇了建國高架橋以及新生高架橋，並以這兩座橋中豐富的橋下活動中，挑選建國花市、建國玉市、新生籃球場以及極限運動場做為研究對象，這四個空間皆屬於服務一般民眾活動的空間。 …
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活動即教育，「隔宿露營」是國中八年級學生在自然環境下體驗學習，而其課程活動設計，配合老師來統籌旅行社專業規劃，才能彰顯「隔宿露營」的主題，並展現出「隔宿露營」的教育價值。本研究旨在由體驗學習探索學習…
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護理人力短缺是世界性問題，瞭解護理人員壓力源及透過管理行為提高護理人員滿意度將能有效減緩護理人員高流動率的問題。本研究從組織整體社會網絡角度切入，以跨層次方式探討網絡結構對於護理人員行使組織公民行為…
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本研究探討對象係個案銀行及銀行財富管理的顧客為研究對象，財富管理客群以投資年資5 年以上及與個案銀行往來總資產達1500 萬的鼎富家貴賓客戶。本研究採用個案研究法，讓銀行業者了解顧客在接受服務的同時…
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號碼可攜是我國電信自由化發展的里程碑，也是促進電信服務品質及市場自由化的重要機制。過去電信服務相關的研究多著重於消費者轉換態度及如何選擇電信服務業者，較少探討號碼轉換的實際行為，本研究的目的在探討消…
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建設業為高風險之投資行業，如何讓客戶更有意願購買建設公司的房屋產品，使其能穩定獲利，需有賴更深入瞭解客戶的意見與需求，進行客戶滿意度調查，然而，多數建設公司對於問卷調查項目的選擇，經常根據公司內部主…
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本研究有兩個目的，其一是探討家長式領導 (威權領導、仁慈領導及德行領導)、知覺幸福感 (工作滿足感及主管支持)與員工建言之間的關係，其二是探討知覺幸福感對家長式領導與員工建言之間是否有中介效果。 本…
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財富管理不單只有資產管理而已，應該訓練與重視銀行理財專員除了專業能力外的軟實力，諸如在外部如何了解客戶的知覺風險程度與銀行的品牌權益所造成的影響、內部財富管理專員的專業能力、慎用行銷技巧與客戶建立長…
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隨著體驗經濟時代來臨，現今遊客對觀光旅遊的期待不再侷限於目的地活動的參與，而更在乎對整體旅遊的服務體驗。基本上，觀光旅遊服務的發展乃在滿足遊客的真實需求。相較過往，今日觀光旅遊服務的發展更強調多元性…
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在2013年Facebook使用人數已突破12.3億人，且人數仍然持續成長，因此許多企業希望在Facebook上成立品牌粉絲專頁，盼能增加與消費者的互動，或是傳遞產品相關訊息。而以台灣品牌粉絲專頁的…